Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

¿Cuáles son los medios de pago disponibles?

Trabajamos con todos los medios de pago que ofrece Tienda Nube, lo que te permite elegir la opción que más te convenga de forma segura y sencilla.

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¿Hacen envíos a todo el país? ¿Hacen entregas a domicilio?

Sí, realizamos envíos a todo el país.

Para productos grandes como termotanques o tanques de agua, realizamos entregas a domicilio en Zona Norte del GBA y también despachamos por transporte en Capital Federal para envíos al interior.

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 ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega puede variar según el tipo de producto y la zona:

• Productos pequeños: el plazo depende del proveedor logístico elegido al momento de la compra.
• Productos grandes: organizamos entregas por zona una vez por semana. Ante cualquier duda, podés consultarnos antes de finalizar la compra.

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¿Puedo retirar mi compra en el local?

No contamos con local a la calle. Todas nuestras ventas se realizan exclusivamente de forma online.

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¿Cómo sé si un producto está en stock?

Todos los productos que ves publicados están disponibles para la venta. Si algo se agota, será removido del catálogo.

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¿Emiten facturas tipo A o B?

Emitimos facturas tipo B con cada compra.

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¿Qué hago si mi producto llega dañado o con fallas?

Antes del envío, controlamos cada producto para asegurarnos de que esté en perfectas condiciones. Si de todas formas recibís un producto defectuoso, nos encargamos del cambio. Solo necesitás enviarnos el artículo con problemas y te enviaremos uno nuevo.

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 ¿Los productos tienen garantía?

Sí, todos los productos cuentan con garantía oficial del fabricante. Podés consultar los detalles específicos en la descripción de cada artículo.

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¿Puedo hacer un pedido mayorista o para mi empresa?

Sí, realizamos ventas mayoristas y también trabajamos como proveedores para empresas. Contactanos para recibir asesoramiento personalizado.

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¿Dónde están ubicados?

Nuestro depósito se encuentra en Zona Norte del GBA, pero realizamos todas las ventas y atención de manera online.

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¿Puedo hacer un pedido por WhatsApp o Email?

Podés comunicarte con nosotros por WhatsApp o por Email para resolver dudas o pedir asesoramiento. Sin embargo, las compras deben completarse a través del sitio web, ya que es necesario registrar correctamente el pedido y procesar el pago para coordinar el despacho.

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¿Puedo recibir asesoramiento antes de comprar?

¡Claro! Estamos disponibles para ayudarte antes y después de tu compra. Escribinos por WhatsApp o Email y te asesoramos con gusto.